logo
qty software logo
language
hero

Sık Sorulan Sorular

Müşteri memnuniyeti bizim için öncelik olduğundan, sizlerden gelen sorular ve geri bildirimler doğrultusunda bu kapsamlı rehberi hazırladık. Yılların deneyimi ve binlerce müşteri etkileşimi sonucunda en sık karşılaştığımız soruları, detaylı ve anlaşılır yanıtlarıyla bir araya getirdik.

Aradığınız bilgiyi burada bulamadığınız takdirde, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Uzman ekibimiz, sorularınızı en kısa sürede yanıtlamak ve size en uygun çözümü sunmak için her zaman hazır.

Bize Ulaşın

hero
search icon

🚀 Genel Hizmetler ve Çözümler

Hangi yazılım hizmetlerini sunuyorsunuz?

Web uygulamaları, mobil uygulamalar, masaüstü yazılımları, e-ticaret platformları, kurumsal yazılım çözümleri, veri analizi sistemleri, yapay zeka entegrasyonları ve bulut tabanlı çözümler geliştirmekteyiz. Ayrıca mevcut sistemlerin modernizasyonu, sistem entegrasyonları ve yazılım danışmanlığı hizmetleri de sunmaktayız.

Özel yazılım geliştirme hizmeti veriyor musunuz?

Evet, şirketinizin özel ihtiyaçlarına yönelik tamamen kişiselleştirilmiş yazılım çözümleri geliştirmekteyiz. Mevcut iş süreçlerinizi analiz ederek, size özel yazılım mimarisi tasarlıyor ve geliştiriyoruz. Bu sayede yazılım şirketinize değil, şirketiniz yazılıma uyarlanır.

Hangi teknolojileri kullanıyorsunuz?

Frontend geliştirmede React, Angular, Vue.js; backend geliştirmede Node.js, Python, .NET, Java; mobil geliştirmede React Native, Flutter, Swift, Kotlin; veritabanı yönetiminde MySQL, PostgreSQL, MongoDB; bulut hizmetlerinde AWS, Azure, Google Cloud Platform teknolojilerini kullanmaktayız.

Proje yönetim süreciniz nasıl işliyor?

Agile ve Scrum metodolojilerini kullanarak projelerimizi yönetiyoruz. Her proje için özel bir proje yöneticisi atanır, düzenli sprint toplantıları yapılır ve müşterilerimiz her aşamada bilgilendirilir. Jira, Trello veya Azure DevOps gibi araçlarla şeffaf bir süreç yönetimi sağlıyoruz.

💰 Fiyatlandırma ve Ödeme

Yazılım projelerinin maliyeti nasıl hesaplanır?

Proje maliyeti; projenin karmaşıklığı, kullanılacak teknolojiler, geliştirme süresi, ekip büyüklüğü ve özel gereksinimler göz önünde bulundurularak hesaplanır. Her proje için detaylı analiz yapıp, saatlik veya proje bazlı fiyatlandırma sunuyoruz.

Ödeme planınız nasıl çalışır?

Genellikle %30 avans, %40 proje ortası, %30 teslim ödemesi şeklinde çalışmaktayız. Büyük projeler için aylık ödeme planları da oluşturabiliyoruz. Tüm ödeme koşulları sözleşmede net bir şekilde belirtilir.

Saatlik ücretleriniz nedir?

Saatlik ücretlerimiz projenin karmaşıklığına ve gereken uzmanlık seviyesine göre değişmektedir. Junior developer için 200-400 TL, Senior developer için 500-800 TL, Architect/Lead developer için 800-1200 TL arasında değişmektedir. Detaylı fiyat teklifi için iletişime geçebilirsiniz.

Ücretsiz danışmanlık hizmeti veriyor musunuz?

İlk görüşme ve proje analizi tamamen ücretsizdir. Projenizin kapsamını, teknik gereksinimlerini ve süreçlerini değerlendirerek size en uygun çözümü öneriyoruz. Detaylı teknik dokümantasyon hazırlama aşamasından sonra ücretlendirme başlar.

⏱️ Süreç ve Zaman Çizelgesi

Bir yazılım projesinin tamamlanma süresi ne kadar?

Proje süreleri karmaşıklığa göre değişir. Basit bir web sitesi 2-4 hafta, kurumsal web uygulaması 2-6 ay, karmaşık e-ticaret platformu 4-8 ay, mobil uygulama 3-6 ay arasında sürebilir. Her proje için detaylı zaman çizelgesi hazırlanır.

Projem gecikirse ne olur?

Projelerimizi belirlenen sürede teslim etmeyi öncelik olarak görüyoruz. Olası gecikmeler için risk analizleri yapıyoruz. Gecikme durumunda derhal bilgilendirme yapılır, neden analizi sunulur ve telafi planı oluşturulur.

Acil proje taleplerimi karşılayabilir misiniz?

Acil projeler için özel ekipler oluşturabiliyoruz. Bu durumda %25-50 aciliyet ücreti uygulanabilir. Acil projelerin kaliteden ödün vermemesi için ek kaynak tahsisi yapılır.

🔧 Teknik Destek ve Bakım

Yazılım teslim sonrası destek hizmeti veriyor musunuz?

Evet, tüm projelerimiz için 3 ay ücretsiz bakım ve destek hizmeti veriyoruz. Bu sürede hata düzeltmeleri, küçük iyileştirmeler ve teknik destek ücretsizdir. Sonrasında aylık veya yıllık bakım paketleri sunuyoruz.

Hata durumunda ne kadar sürede müdahale edilir?

Kritik hatalar için 2-4 saat, yüksek öncelikli hatalar için 8-12 saat, normal hatalar için 24-48 saat içinde müdahale edilir. 7/24 destek hizmeti de opsiyonel olarak sunulabilir.

Yazılımın kaynak kodlarını alabilir miyim?

Evet, geliştirilen yazılımın tüm kaynak kodları size teslim edilir. Kod sahipliği tamamen size aittir. GitHub, GitLab veya Bitbucket üzerinden kod deposuna erişim sağlanır.

Hosting ve sunucu hizmetleri veriyor musunuz?

Evet, AWS, Azure veya Google Cloud üzerinde hosting hizmetleri sunuyoruz. Alternatif olarak yerli hosting firmaları ile de çalışabiliyoruz. Sunucu yönetimi, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme hizmetleri dahildir.

🔒 Güvenlik ve Gizlilik

Veri güvenliğimi nasıl sağlıyorsunuz?

KVKK ve GDPR standartlarına uygun çalışıyoruz. SSL sertifikaları, veri şifreleme, güvenli API'ler, penetrasyon testleri ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile verilerinizi koruyoruz. ISO 27001 standartlarına uygun güvenlik protokolleri uyguluyoruz.

Gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyor musunuz?

Evet, tüm projelerimiz için karşılıklı gizlilik sözleşmesi imzalıyoruz. Proje detayları, iş süreçleri ve veriler tamamen gizli tutulur. Çalışanlarımız da gizlilik taahhütnamesi imzalar.

Projemde kullanılan veriler başka yerde kullanılır mı?

Kesinlikle hayır. Projenizde kullanılan hiçbir veri, başka projelerde veya herhangi bir amaçla kullanılmaz. Tüm veriler size aittir ve sadece sizin projeniz için kullanılır.

👥 Ekip ve İnsan Kaynakları

Ekibinizde hangi uzmanlık alanları var?

Frontend geliştiriciler, backend geliştiriciler, full-stack geliştiriciler, UI/UX tasarımcılar, mobil uygulama geliştiriciler, DevOps uzmanları, veri analisti, sistem mimarları, proje yöneticiler ve kalite güvence uzmanları bulunmaktadır.

Projeme özel ekip atanır mı?

Evet, her proje için özel ekip atanır. Proje yöneticisi, teknik lider ve gerekli geliştiricilerden oluşan bir ekip tamamen projenize odaklanır. Ekip üyelerini tanıyabilir ve direkt iletişim kurabilirsiniz.

Ekip üyelerinizin deneyim seviyeleri nedir?

Junior (1-3 yıl), Mid-level (3-6 yıl), Senior (6+ yıl) geliştiricilerimiz bulunmaktadır. Her projenin ihtiyacına göre uygun deneyim seviyesindeki uzmanlar görevlendirilir. Teknik liderlerimiz minimum 8 yıl deneyime sahiptir.

📱 Mobil Uygulama Geliştirme

Hem iOS hem Android için uygulama geliştiriyor musunuz?

Evet, hem native (Swift/Kotlin) hem de cross-platform (React Native/Flutter) teknolojileri kullanarak her iki platform için de uygulama geliştirmekteyiz. Maliyet ve süre açısından genellikle cross-platform çözümler öneriyoruz.

Mobil uygulamam App Store ve Google Play'de yayınlanır mı?

Evet, geliştirdiğimiz uygulamaların mağazalarda yayınlanması sürecini de yönetiyoruz. App Store ve Google Play store kurallarına uygun uygulama hazırlığı, mağaza açıklamaları ve görseller dahil olmak üzere tam hizmet sunuyoruz.

Mobil uygulama fiyatları nasıl belirlenir?

Temel mobil uygulama 50.000-150.000 TL, orta karmaşıklıkta uygulama 150.000-400.000 TL, karmaşık/kurumsal uygulamalar 400.000 TL ve üzerinde değişmektedir. Fiyat, özellik sayısı, tasarım karmaşıklığı ve entegrasyonlara göre belirlenir.

🌐 Web Geliştirme

Responsive tasarım hizmeti veriyor musunuz?

Evet, tüm web projelerimiz mobil uyumlu olarak geliştirilir. Responsive design standartlarına uygun, tüm cihazlarda mükemmel görünüm sağlayan tasarımlar oluşturuyoruz.

E-ticaret sitesi geliştiriyor musunuz?

Evet, WooCommerce, Shopify, Magento gibi hazır platformlar üzerinde veya tamamen özel e-ticaret çözümleri geliştiriyoruz. Ödeme entegrasyonları, kargo entegrasyonları, stok yönetimi gibi tüm özellikler dahildir.

Web sitemin SEO optimizasyonunu yapıyor musunuz?

Evet, teknik SEO optimizasyonu, sayfa hızı optimizasyonu, meta tag'ler, sitemap oluşturma gibi temel SEO çalışmalarını yapıyoruz. İçerik SEO için partnerlerimizi önerebiliriz.

🔄 Sistem Entegrasyonu

Mevcut sistemlerimle entegrasyon sağlayabilir misiniz?

Evet, CRM, ERP, muhasebe yazılımları, ödeme sistemleri, API'ler ve üçüncü parti servislerle entegrasyon konusunda deneyimliyiz. Mevcut sistemlerinizi analiz ederek en uygun entegrasyon yöntemini belirliyoruz.

API geliştirme hizmeti veriyor musunuz?

Evet, RESTful API ve GraphQL API geliştirme konusunda uzmanız. Sistemler arası veri alışverişi, üçüncü parti entegrasyonlar ve mikroservis mimarisi için API çözümleri sunuyoruz.

📊 Proje Yönetimi ve İletişim

Proje ilerleyişini nasıl takip edebilirim?

Jira, Trello veya Azure DevOps gibi proje yönetim araçları üzerinden real-time proje takibi yapabilirsiniz. Haftalık progress raporları ve demo sunumları ile düzenli bilgilendirme sağlanır.

Hangi sıklıkta toplantı yapılır?

Proje başlangıcında kick-off toplantısı, haftalık sprint toplantıları, iki haftada bir demo toplantıları ve ihtiyaç durumunda acil toplantılar yapılır. Tüm toplantılar online veya yüz yüze olabilir.

Projem sırasında değişiklik talep edebilir miyim?

Evet, Agile metodoloji sayesinde proje sırasında değişiklik talepleri değerlendirilebilir. Değişikliklerin maliyet ve süre etkisi analiz edilir, onayınız alındıktan sonra uygulanır.

🎯 Kalite Güvence

Yazılım testleri nasıl yapılır?

Unit testler, entegrasyon testleri, sistem testleri, kullanıcı kabul testleri (UAT), performans testleri ve güvenlik testleri olmak üzere kapsamlı test süreçleri uygulanır. Automated testing araçları da kullanılır.

Hata oranınız nedir?

Katı kalite kontrol süreçlerimiz sayesinde %95+ hatasız teslimat oranına sahibiz. Tespit edilen hatalar 24-48 saat içinde düzeltilir ve müşteri onayına sunulur.

Kodlama standartlarınız nedir?

Clean Code prensiplerine uygun, SOLID prensiplerini benimseyen, dokümantasyonlu ve yorumlu kod yazma standartlarımız vardır. Code review süreçleri ile kod kalitesi sürekli kontrol edilir.

📞 İletişim ve Destek

Çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatleri arasında aktif destek sunuyoruz. Kritik projeler için mesai saatleri dışında da destek verilebilir. Acil durumlar için 7/24 ulaşım imkanı sağlanabilir.

Hangi iletişim kanallarını kullanıyorsunuz?

E-posta, telefon, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Zoom gibi iletişim kanallarını kullanıyoruz. Size en uygun iletişim yöntemini belirleyerek çalışabiliriz.

Ofis ziyareti yapabilir miyim?

Evet, İstanbul ofisimize randevu alarak ziyaret edebilirsiniz. Ekibimizle tanışma, çalışma ortamını görme ve yüz yüze toplantı yapma imkanı sunuyoruz.

💼 Sözleşme ve Yasal Konular

Sözleşme süreci nasıl işler?

İlk görüşme sonrası teknik ve ticari teklif hazırlanır. Teklif onaylandıktan sonra detaylı sözleşme hazırlanır. Sözleşmede tüm teknik şartlar, teslimat tarihleri, ödeme koşulları ve yasal konular belirtilir.

Telif hakları kime ait olur?

Geliştirilen yazılımın tüm telif hakları ve kaynak kodları müşteriye aittir. Bu durum sözleşmede açıkça belirtilir. Sadece genel kütüphaneler ve framework'ler kendi lisansları ile kullanılır.

Garanti süresi ne kadar?

Tüm projelerimiz için 12 ay garanti sunuyoruz. Bu süre içinde hata düzeltmeleri ücretsizdir. Garanti kapsamı sözleşmede detaylı olarak belirtilir.

Whatsapp
logo

Dijital Dünyada İz Bırakmak İsteyenlerin Buluşma Noktası

Copyright © 2025 QTY Yazılım. Tüm hakları saklıdır.